проведено описание деятельности организации «Современные смазочные материалы», изучена его оргструктура, описана технологии обработки информации с целью выявления недостатков существующего учета, был определен перечень задач, которые должна решать проектируемая система, и описаны требования к ИС. Описана логическая и физическая модель данных для исследуемой предметной области: приводится состав и структура базы данных, обозначены ключевые поля и связи между таблицами, представлено графическое отображение схемы базы данных.